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互联网金融对彩票业发展的启示

一、宝贵的客户信息大数据

当下社会多元变化,大众金融需求也呈现样化和复杂化的趋势。通过互联网平台,在互联网支付时,往往在网络注册时登记客户的真实身份信息,同时绑定客户的相关银行卡。在客户进行资金支付时,能够获得客户的借款、贷款、基金购买等金融行为信息,从而积累成客户互联网金融消费的大数据。可以客观分析客户的行为模式,进一步提高互联网金融产品的精准供给。这一点是传统金融所不能及的。

二、互联网金融业与彩票业的共性

(一)同属服务业

在国民经济行业分类中,除了第一产业、第二产业之外的其他行业都属于第三产业,也被视为服务业。按前文对互联网金融的探讨,不难发现互联网金融仍是建立在互联网技术平台上的金融活动,本质上还是企业为消费者提供的创新性金融服务。而根据《彩票管理条例》(以下简称“条例”)第二条规定,我国彩票“按照特定规则”提供“中奖机会”,实际上也是提供一种娱乐文化的消费服务。

(二)同具垄断性

我国金融行业的准入门槛较高,具有一定的垄断性。以商业银行为例,“经批准设立的商业银行,由国务院银行业监督管理机构颁发经营许可证,并凭该许可证向工商行政管理部门办理登记,领取营业执照”。即使是互联网金融中的非传统金融企业,也须取得国家颁布的第三方支付牌照,方可进行资金支付业务。我国彩票也存在垄断特性。按照条例第三条规定“国务院特许发行福利彩票、体育彩票”。同时《彩票管理条例实施细则》(以下简称“实施细则”)第七条采用“黑名单”的方式,界定了五种非法彩票,更加明确了目前我国彩票行业垄断的市场地位。

(三)同存市场竞争

虽然银行、证券、基金等金融行业进入门槛较高,但包括传统金融市场在内的互联网金融仍存在业内的市场竞争。据新浪财经显示,与基金相关联的互联网金融产品即达65个之多[]。而我国彩票业目前是福利彩票、体育彩票二分天下,同样也存在业内的市场竞争。不过,从竞争者数量上而言,我国现行彩票业更趋向于寡头垄断。

三、互联网金融模式对我国彩票业发展的启示

目前我国彩票业在发展中遇到两大瓶颈问题。一是新彩民群体扩展困难。彩票销售采取等客上门的“坐商”形式。即使是即开型彩票小规模出摊销售,也是走出实体站点、固定在某个公共地点,仍为“坐商”。在既有销售渠道中,彩民对彩票的消费需求在一段时间内持续平稳,不会出现较大的增幅,这就需要我们开辟彩票销售新渠道,拓展彩民群体。二是实体站点生存压力加大。一方面,在现行政策规定下,目前7%左右的站点佣金不会进行大幅调整。另一方面,由于站点数量的不断扩张,而彩民消费能力在一段时间内提升相对有限,因此站点的平均销量有所下降。同时,彩票站点受到店面租金、劳动力工资上涨等因素双重影响,在扣除相关运营成本后站点实际利润空间正在逐步降低,不可避免出现了部分站点经营不良的现象。如何解决当前面临这些难点问题?或许我们可以从互联网金融蓬勃发展的模式中,得到些许彩票业发展的启示。

(一)开展跨界合作,降低经营成本

传统金融企业的电子化延伸与非传统金融企业的金融化渗透,充分显示金融向互联网金融发展过程中跨界经营所带来的利益共享,以及产业融合所带来的产业升级。处于同时代的彩票业,也应该走跨界合作之路,共同谋求产业升级,实现合作共赢。在今后彩票业的发展中,互联网思维应该获得我们的高度重视。

(二)开发互联网销售渠道,提高购彩便捷性

据统计[],到2014年12月,我国网民规模达6.49亿人,且手机网购、手机支付、手机银行等手机商务应用用户年增长均在60%以上。这说明在互联网技术与终端设备不断完善的基础上,更多人开始选择利用网络进行消费,更多人也习惯于网络消费所带来的便捷。如此庞大的互联网用户群,为互联网金融的发展奠定了客户基础,也为彩票的互联网渠道销售提供了丰富的客户群。2010年,财政部已出台《互联网销售彩票管理暂行办法》,将互联网销售彩票界定为“使用浏览器或客户端等软件,通过互联网等计算机信息网络系统销售彩票”。2014年4月,财政部重新修订《电话销售彩票管理暂行办法》,其中第三条明确指出“电话销售彩票是指利用固定电话、移动电话通过短信、语音、客户端等方式销售彩票”[],进一步为彩票业开展电话销售渠道奠定了政策基础。从上述两个暂行办法,可以看出,国家正在为官方彩票涉足新型销售渠道做出积极政策准备。试想,在政策允许的前提下,彩票业大力开发和利用互联网、电话等销售渠道,让彩民可以利用碎片时间随时购彩,从而提高彩民购彩在时间和空间上的便捷体验,使得彩票机构真正成为围绕在彩民周围的“行商”,积极塑造和接入新型消费群体。那么,当前彩票业遇到的新客户群体扩展不利、实体站点生存压力大等难点问题,将不攻自破、迎刃而解。因此,我们应该主动出击,积极探索,在政策允许的框架下,将彩票销售渠道触角延伸到包括电脑、手机、自助终端在内的互联网平台。

(三)获取购彩大数据,提高彩票供给的科学性

《条例》规定彩票为不记名、不挂失的销售凭证。虽然,彩票机构可以从销售数据处理器中获取购买电脑型彩票彩民的单票购彩金额、投注产品、投注时间这三项消费统计数据,但是并不能准确识别彩民的个人身份,无法客观、深入描绘彩民的消费行为。即使彩票机构通过站点调研问卷、电话调查等方式抽样统计彩民购彩方式,但是由于统计存在时滞,并不能及时评估彩民消费行为。如果通过互联网销售彩票模式,按照《互联网销售彩票管理暂行办法》十六条的规定“彩票购买者应当提供本人使用的银行借记卡账户,并与投注账户绑定”,彩票机构可以迅速获取可识别身份的彩民购彩行为习惯,为科学预测彩民消费需求、做好彩民的精准营销提供了便利与依据。综上所述,互联网金融模式告诉我们,“互联网+”时代业已到来。同时,我国彩票业从客观发展上,也期待真正的互联网彩票早日到来,以期减少交易成本、提高购彩便捷性,从而扩大彩民群体、稳定提高彩票销售规模,筹集更多社会公益金,为和谐社会做出更多贡献。

作者:李家俊 刘刚


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