本文作者：李玉红；王娇；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2015年11期,引用请注明来源400期刊网！

【摘要】：客户关系管理是坚持以客户为中心的营销管理的理论,是企业运用网络信息技术对营销管理的一种高度创新,本文解释了餐饮企业的行业发展的现状,分析了网络信息时代下和传统环境的情况下客户关系管理的特点,并从餐饮企业营销策略的三个方面对网络时代下餐饮企业客户关系管理的策略进行了研究分析。
【论文正文预览】：一、CRM客户关系管理的内涵客户关系管理是指借用网络信息技术,用以实保证市场营销和服务的自动化,使企业能提高更好地产品和服务使消费者满意,用以提高客户的忠诚度的一种管理方法。其目的是全面提升企业盈利能力和竞争能力。客户关系大致包含了理念,技术,实施三个层次,其中
【文章分类号】：F274;F719.3
【稿件关键词】：网络时代餐饮企业客户关系管理策略研究
【参考文献】:

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【稿件标题】：餐饮客户关系管理|网络时代餐饮企业客户关系管理研究
【作者单位】：佳木斯大学;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2015年11期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：李玉红；王娇；

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