本文作者：冯敏敏；张锡琴；王俊华；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2008年27期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：客户分类是客户关系管理(CRM)的重要内容,粗糙集理论应用于分类,可以将多个属性综合考虑提取规则,较之传统的决策树分类算法,通过粗集理论的属性约简,可以提取更全面的规则。
【论文正文预览】：一、引言客户分类是客户关系管理(CRM)的重要内容之一,传统的决策树算法用于客户分类,简单易懂,很容易导出确定性的规则,但是其只是孤立的考虑单个因素,现实中,常需要两个或者三个因素综合考虑,为克服以上缺点,本文将粗糙集理论应用于客户分类,为决策者提供更全面的规则。二
【文章分类号】：F274;F224
【稿件关键词】：客户分类粗糙集理论决策树分类算法属性约简客户关系管理重要内容等价关系决策树算法综合考虑提取规则
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【稿件标题】：[粗糙集理论算法与应用论文]粗糙集理论在客户分类中的应用
【作者单位】：浙江工业大学经贸学院;浙江工业大学经贸学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2008年27期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：冯敏敏；张锡琴；王俊华；

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