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[临床医疗质量测评师论文]医疗服务质量测评研究综述

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本文作者：韩静；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2010年14期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本研究综述了医疗服务质量测评的相关研究,包括医疗服务质量测评的发展历程、测评模型与指标、测评实践,并指出了医疗服务质量测评未来研究的三个方向。
【论文正文预览】：医疗服务是人民群众最关心的热点问题之一，提高医疗服务质量不仅有助于医疗机构减少医疗纠纷，而且可以提升医疗机构的核心竞争力。医疗服务质量取决于患者接受服务的感知与期望之间差距，正确认识患者期望，并运用恰当测评方法评估患者感知质量，能给医疗卫生机构综合绩效
【文章分类号】：R197.1
【稿件关键词】：医疗服务质量服务质量测评研究综述
【参考文献】:

李曙光,尹爱田,曹艳民;医疗服务质量评价解析[J];中华医院管理杂志;2004年11期
沈蕾;;医疗服务质量评价方法研究综述[J];消费经济;2006年03期
徐迪雄;吴昊;郭继卫;张宏雁;;医疗质量管理面临的形势及对策[J];重庆医学;2007年02期
郑大喜;;公立医院社会效益和经济效益的辩证关系[J];现代医院管理;2005年04期
徐迪雄;吴昊;郭继卫;张宏雁;;医疗质量管理面临的形势及对策[J];解放军医院管理杂志;2006年09期
赵拥军;王洪云;徐天和;唐军;石德文;;医院管理质量的组合评价研究[J];中国医院统计;2007年03期
尹爱田,李曙光,张兴旭;对医疗质量评价指标体系的评析[J];中华医院管理杂志;2005年03期
李彤宇;医疗行业政府管制的改进[J];中华医院管理杂志;2005年07期
宋勇,贺少雄;患者满意度评价浅析[J];中华医院管理杂志;2005年07期
赵拥军,陈景武,唐军;医院管理质量评价结果多样性的研究[J];中华医院管理杂志;2005年07期
尹爱田,钱东福,闫保华;医药费用控制指标体系的确立及应用研究[J];中华医院管理杂志;2005年09期
郑春雨,李蕾;我院实施全面质量管理的做法[J];中华医院管理杂志;2005年10期
沈啸洪;天津市某医院1998～2004年综合效益评价[D];天津医科大学;2006年
庄霞;综合医院关键绩效评价指标体系研究及应用[D];山东大学;2006年
李艳;浙江省控制公立医院医药费用新政策运行效果研究[D];浙江大学;2007年
谢炜;我国医疗行业的政府管制研究[D];山东大学;2007年
张淑芬;应用服务满意度调查评价大庆油田总医院服务质量[D];吉林大学;2007年
吕世伟;病例分型医疗质量评价研究[D];第二军医大学;2005年
韩世新;医院医疗质量评价方法现状及进展[J];第四军医大学学报;2001年S1期
吴清平,张丹,肖建德,陈斌,李立新,阎德文;住院科室医疗工作质量综合月评价研究[J];中国医院统计;2001年04期
吴清平,张丹;秩和比法和几种常用评价方法在医疗质量评价中应用的比较[J];中国医院统计;2003年01期
吕晓燕,吕艳燕,郭建军,袁慧茹;基于模糊综合评判的医院工作质量评价系统[J];科技情报开发与经济;2003年02期
刘桂英,梁毅;国内医疗服务顾客满意理论研究的问题及发展方向[J];中国卫生质量管理;2004年02期
宋华,宋萍;医师素质、服务质量与门诊就医满意度的关系分析[J];西部医学;2005年04期
董军,王晓钟;医院服务质量管理[J];中国医院管理;2001年07期
陈锦华;一种新的权重计算法在评价某医院综合效益中的应用[J];中国卫生统计;2003年03期
李霞,薛迪,丁瑾瑜,李敏;上海市区一、二级医院门诊医疗服务过程质量调查[J];中华全科医师杂志;2003年02期
周凤琼,廖振尔;综合指数法用于我院医疗质量评价效果分析[J];中华医院管理杂志;2000年02期
王家耀;张萌;;我国医疗服务质量监管现状及对策研究[J];医学与社会;2011年09期
王艺澈;张骥恒;;医疗服务信息系统在当今医疗市场的应用[J];中国工业医学杂志;2011年03期
刘永松;;综合门诊部医疗质量评估指标体系的研究[J];求医问药(下半月);2011年08期
谭光明;冯占春;吕本艳;陈莉;赵锐;;完善农村卫生医疗服务质量管理的思考[J];中国农村卫生事业管理;2011年06期
吴拉;;人力资本投资与卫生事业发展[J];企业家天地(理论版);2011年06期
赵小龙;石永芳;毕雪华;;医疗服务质量满意度评价模型的实证分析[J];医疗卫生装备;2011年07期
付萍;方孝梅;丁淑萍;舒卫东;;医疗服务绩效管理模式与病人满意度[J];中国病案;2011年08期
苏雅娣;;医疗服务投诉问题的难点与对策[J];华北煤炭医学院学报;2011年04期
查长芳;;血防专科医院病人满意度调查及相关因素的分析[J];安徽预防医学杂志;2011年03期
刘海港;王淑翠;李建州;许永健;刘建武;;公立医院非技术性服务质量评价综述[J];现代医院管理;2011年04期
姚瑶;张梅霞;李妙;袁方;;基于QFD的医疗服务质量改进模型实证研究[A];质量——持续发展的源动力：中国质量学术与创新论坛论文集（上）[C];2010年
黄毅敏;林圣魁;;减轻医药费用负担提高医疗服务质量[A];福建省卫生经济学会第三次学术年会论文专辑[C];2001年
汤庆平;;控制药品比例缓解“看病贵”的分析[A];中华医学会精神病学分会第九次全国学术会议论文集[C];2011年
;加强职业道德建设提高医疗服务质量——新时期医院生存和发展的根本[A];西南六省、区、市卫生系统思想政治工作研究会协作片第十五次年会论文汇编[C];2002年
谢平;宗日强;;浅谈救护车医疗舱的基本功能和发展方向[A];第六届全国中西医结合灾害医学学术会议学术论文集[C];2010年
徐汉友;;尽快改变医生的工作模式,以利于更好地服务好大众[A];中国康复医学会运动疗法分会第十一届全国康复学术大会学术会议论文摘要汇编[C];2011年
徐汉友;;尽快改变医生的工作模式,以利于更好地服务好大众[A];第13届全国临床营养学术会议资料汇编[C];2011年
陈银珍;王金吉;;完善病案签收制度提高病案服务质量[A];中国医院协会病案管理专业委员会第十九届学术会议论文集[C];2010年
;海南医学院附属医院简介[A];中华医学会第五届全国胸部肿瘤及内窥镜学术会议论文汇编[C];2011年
樊金玉;王忠桂;张波;叶荣;关坷;王洪;;口腔急诊室病人留言本统计分析——(附1998～2001年病人留言805件)[A];全国口腔科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2002年
刘虹;进一步提高医疗服务质量[N];健康报;2002年
记者郑健;医疗服务质量有所提高[N];潮州日报;2008年
记者杨秀勇;努力提高医疗服务质量和水平[N];六盘水日报;2008年
记者冯思佳　实习生赖素贞;落实科学发展观提高医疗服务质量[N];闽南日报;2009年
周倩;市五院不断强化医疗服务质量[N];天水日报;2009年
雯馨;甘谷县医院医疗服务质量上台阶[N];天水日报;2009年
张琪　本报记者张丽霞刘钊;“数字化”全面升级医疗服务质量[N];大连日报;2009年
钱美婵植才超;怀集县专项检查“两个定点”医疗服务质量[N];中国劳动保障报;2009年
记者刘传江;提高医疗服务质量最为市民关心[N];中国消费者报;2009年
仲兴　良缘;医管中心强化医疗服务质量[N];无锡日报;2009年
谭光明;基于QFD的产科医疗服务质量前馈控制研究[D];华中科技大学;2011年
谭光明;基于QFD的产科医疗服务质量前馈控制研究[D];华中科技大学;2011年
赵明钢;基层医院医疗服务质量管理系统的研究[D];中南大学;2008年
杜兰英;医疗服务质量管理体系研究[D];武汉理工大学;2003年
陈宁姗;医院服务体系规划研究[D];华中科技大学;2012年
伍志刚;湖南省三甲医院服务质量评价指标体系及综合评价研究[D];中南大学;2010年
梁莹莹;医疗服务质量评价研究[D];太原科技大学;2012年
张丹;影响医疗服务质量的非技术因素研究[D];河南大学;2010年
刘海港;基于患者视角发展杭州市三甲医院医疗服务质量评价量表[D];杭州师范大学;2012年
朱茜;中医医疗服务质量内涵研究[D];华中科技大学;2010年
王家耀;河南省乡镇卫生院医疗服务质量监管现状及对策研究[D];华中科技大学;2011年
颜军平;佛山第一医院构建“快乐医疗”体系研究[D];湘潭大学;2010年
王师兰;高校医院服务形象外部调查与分析[D];西南大学;2007年
邵维君;医疗服务质量管理与病人满意度的研究[D];复旦大学;2008年
柯晓华;医院医疗不良事件报告激励约束策略研究[D];华中科技大学;2011年
丁春辉;医患关系现状及对策研究[D];山东大学;2006年

【稿件标题】：[临床医疗质量测评师论文]医疗服务质量测评研究综述
【作者单位】：温州医学院药学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2010年14期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：韩静；