本文作者：王艳；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2008年17期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文主要从用户角色内容风格和系统集成等方面,对电子商务下企业CRM的实施与管理进行了分析。
【论文正文预览】：通过将CRM(客户关系管理)和电子商务结合在一起,能够帮助各公司将他们的销售和服务渠道拓展到Internet上,作为以客户为中心的解决方案,CRM将所有面向客户的功能集成到一起,为客户提供一个单一的视图,以及对电子商务、销售和服务的单一解决方案,从而确保在万维网站点、呼叫中
【文章分类号】：F274;F713.36
【稿件关键词】：电子商务CRM实施策略
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【稿件标题】：农村电子商务实施方案|电子商务下企业CRM的实施
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2008年17期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：王艳；

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