本文作者：谭军；颜中玉；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2007年22期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文阐述了在CRM中应用数据挖掘的必要性,给出了CRM的体系结构,介绍了应用SQLServer2005数据挖掘工具的流程,最后总结了目前存在的主要问题。
【论文正文预览】：一、前言中小企业要想在激烈的市场竞争中谋生存求发展,就要努力提升自己的核心竞争力,从以往的“以产品为中心”的管理模式转变为“以客户为中心”的管理模式,这就需要构建客户关系管理系统(CRM)。数据库技术的成熟应用已使企业积累了大量的数据,管理层渴望从数据海洋里获得
【文章分类号】：F274;F224
【稿件关键词】：CRM数据挖掘SQLServer
【参考文献】:

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【稿件标题】：[crm 数据挖掘论文]数据挖掘在中小企业CRM中的应用
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2007年22期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：谭军；颜中玉；

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