本文作者：曹旭敏；陈杰；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2012年05期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：当代社会,银行排队现象越来越成为人们关注的焦点之一,并且在中国社会这一问题尤为严重。经济全球化的背景下,国内外金融市场的进一步融合,国内银行业受到了国外银行成熟服务管理的强大冲击。是否能有效解决银行排队问题已经不仅仅关系到每个公民的切身利益,还对我过整个银行业的生存和发展产生了巨大的影响。本文通过分析银行的排队现象,从宏观经济、银行和客户等方面深入分析了银行排队难现象的形成的原因,并提出相应的建议和对策。通过研究将为如何有效解决银行的排队现象,改善我国银行整体服务水平和服务质量,提升我国银行的竞争力提供借鉴和参考。
【论文正文预览】：一、引言在中国的银行办理业务,排队难一直是困扰客户的一个严重的问题。经济全球化的背景下,国内外金融市场的进一步融合,国内银行受到了国外银行成熟服务管理的前所未有的冲击。是否能有效解决银行排队问题已经不仅仅关系到每个公民的切身利益,还对我过整个银行业的生存和
【文章分类号】：F832.2
【稿件关键词】：银行排队问题原因对策
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【稿件标题】：[移动手机营业厅客户端论文]银行营业厅客户排队问题研究
【作者单位】：宁波大学商学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2012年05期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：曹旭敏；陈杰；

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