本文作者：张冠凤；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2014年27期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：信息技术的迅速发展使得电子商务不断渗透到人们的日常生活中,它正在改变个人、家庭甚至企业的管理方式。在这种新兴的电子商务环境下,企业的销售管理、市场管理甚至是客户关系管理等都将发生巨大的变化。特别是随着经济尤其是网络经济的急速发展,关注客户,分析客户,真正了解客户,占领客户市场成为了企业提高竞争力的关键,所以"以客户为中心"是企业开展网络营销活动的主要途径。在这种形势下,对电子商务环境下的客户关系管理策略的研究是企业不容忽视的重要课题。论文主要从关注了解客户和加强企业自身管理两方面对电子商务环境下客户关系管理策略进行了研究。
【论文正文预览】：21世纪以来,随着电子信息技术的飞速发展,尤其是互联网的快速发展,网络经济不断成熟和完善,电子商务已经渗透到人们日常生活中,并且不断地改变着我们每一个人的生活方式和管理方式,整个世界进入了电子商务时代。在这种形势下,企业所面临的竞争在广度和深度上都在进一步的扩大,
【文章分类号】：F724.6;F274
【稿件关键词】：电子商务客户关系管理策略
【参考文献】:

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【稿件标题】：绿色食品营销策略探析|电子商务环境下的客户关系管理策略新探析
【作者单位】：吉林电子信息职业技术学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2014年27期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：张冠凤；

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