本文作者：杨光；成功正常投稿发表论文到《空运商务》2015年04期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：正现在的消费者往往重视的不是一杯水或一杯橙汁,而是在他的长途旅行中能否得到一句暖心的服务问询。有时是为了工作,有时是为了家庭,不管因为什么,她、他还是他们来到了我们的航班上,是不是应该像对待朋友一样对待他们呢?这样的服务意识不是每个人都有,当然了,即使有良好的服务意识也做不到面面俱到。每个人都是一面镜子,从镜子里可以看到自己的优点,同时也能看到更多的缺点,通过与他人合作也许可以知道
【论文正文预览】：刘小亮;;基于我国民航经济的空中服务改进对策分析[J];财经界(学术版);2014年03期
【文章分类号】：现在的消费者往往重视的不是一杯水或一杯橙汁,而是在他的长途旅行中能否得到一句暖心的服务问询。有时是为了工作,有时是为了家庭,不管因为什么,她、他还是他们来到了我们的航班上,是不是应该像对待朋友一样对待他们呢?这样的服务意识不是每个人都有,当然了,即使有良好的服务
【稿件关键词】：F562.6;F274
【参考文献】:

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• 南航河南公司客舱部 尹珊珊;浅谈如何提高空中服务质量[N];中国民航报;2013年
• 段花建;合理揽事 不让旅客陷入“服务真空”[N];中国民航报;2010年
• 彭晓静陈非;空中服务的新名片[N];中国民航报;2007年
• 本报通讯员 马旭辉 王维凤;暑期儿童单飞安全是关键[N];中国民航报;2012年
• 通讯员 丁洁华;空地携手 共创和谐[N];中国民航报;2008年
• 程凌 张箐;东航借力世博实现新腾飞[N];文汇报;2006年
• 本报记者 高俊通讯员 郎兵;“蓝天白鹭”：从享誉福建到全国驰名[N];中国民航报;2007年
• 记者 梁永军通讯员 袁利平 陈卫华 钟勇;点燃迎奥激情 飞扬体育梦想[N];中国民航报;2007年

【稿件标题】：浅谈如何提高工程质量|谈如何提高空中服务质量
【作者单位】：空中服务;长途旅行;一杯水;我不知道;服务补救;服务技巧;服务过程;惟一途径;次飞;辩证关系;
【发表期刊期数】：《空运商务》2015年04期
【期刊简介】：《空运商务》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，空运商务杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN11-4684/F，国际刊号：ISSN1671-3095。空运商务杂志社由中国民用航空局主管、主办，本刊为月刊。自创刊以来，被公认誉为具......更多空运商务杂志社(http://www.400qikan.com/qk/11566/)投稿信息
【版权所有人】：杨光；

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