本文作者：刘丹；刘永才；李剑；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2011年14期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：日益激烈的竞争压力促使企业越来越重视客户管理,合理的客户分类作为客户管理的重要基础和关键环节,成为了企业关注的焦点,本文把客户价值作为评价基础,对目前主要的客户分类方法进行了分析和总结,为企业管理提供借鉴。
【论文正文预览】：一、引言客户关系管理有利于企业更好的掌握客户需求趋势,有效地管理和开发客户资源,加强与客户的合作共赢关系,获得市场竞争优势。通过获得的客户类别来分析和预测客户的消费模式,是企业有效地进行客户关系管理的基础。本文以客户价值的大小作为划分客户类别的基础,结合国内
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：客户关系管理客户价值客户分类
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【稿件标题】：【客户价值的分类词】基于客户价值的客户分类方法概述
【作者单位】：河北大学管理学院;河北软件职业技术学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2011年14期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：刘丹；刘永才；李剑；

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