本文作者：成功正常投稿发表论文到《武汉商务》2011年03期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：正"服务的开始才是销售的开始"。作为武汉市知名企业的中商百货一直致力于为广大顾客提供差异化服务、个性化服务和专业化服务,力争在商品同质化的今天,从服务中脱颖而出,寻找销售新的"突破口"。基于此,为了实现全员服务水平和服务质量的升华,2010年8月中商百货连锁公司成立了"杨家炎知识服务工作室"。工作室通过一对一的定向跟踪培养,建成了一支百货知识服务明星团队,开创了终端服务和竞争能力提升的新格局:
【论文正文预览】：“服务的开始才是销售的开始”。作为武汉市知名企业的中商百货一直致力于为广大顾客提供差异化服务、个性化服务和专业化服务,力争在商品同质化的今天,从服务中脱颖而出,寻找销售新的“突破口”。基于此,为了实现全员服务水平和服务质量的升华,2010年8月中商百货连锁公司成
【文章分类号】：F721
【稿件关键词】：工作室知识服务团队成员服务明星个性化服务棉纤维顾客视觉识别团队建设竞争能力提升
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【稿件标题】：赢取竞争的100n工具箱|挑战服务竞争力赢取竞争新优势
【作者单位】：中商百货连锁有限公司"杨家炎知识服务工作室";
【发表期刊期数】：《武汉商务》2011年03期
【期刊简介】：《武汉商务》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，武汉商务杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN，国际刊号：ISSN。武汉商务杂志社由武汉商业总会主办，本刊为月刊，开本：16开语种：中文英文名：，出版地：湖北省武汉市......更多武汉商务杂志社(http://www.400qikan.com/qk/12345/)投稿信息
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