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【信用评价体系】电信大客户信用评价指标体系设置

本文作者:洪小娟;杨小进;成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2009年32期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:本文参考国内外一些企业所做的信用评价体系,融入了电信大客户的特点,增加了一些品德指标,企业主诚信等指标,建立了适用于电信企业大客户信用评价的指标体系。
【论文正文预览】:一、引言改革开放以来,我国电信行业进入高速发展期,每年以高于GDP增长速度几倍的速度快速增长。但是随着电信市场化进程步伐的加快,电信企业对用户信用管理水平的滞后已成为影响行业发展的主要因素并逐渐凸显,这已成为制约电信行业成长的一大“瓶颈”,并严重制约了企业的竞
【文章分类号】:F626
【稿件关键词】:信用评价电信大客户电信信用评价
【参考文献】:

  • 林永毅;赖潭海;罗爱平;冉现永;;基于社会征信体系的电信客户信用管理[J];现代管理科学;2007年05期
  • 唐晓梅;;大客户价值及经济效益模型工具研究[J];信息网络;2006年04期
  • 赵艳梅,徐亮;客户信用管理系统建设的误区[J];通信企业管理;2004年03期
  • 洪小娟;;基于客户满意度提升的电信客户征信模式选择[J];市场周刊(理论研究);2008年09期
  • 徐振东;;电信客户信用管理及其信用度应用研究[A];中国通信学会第六届学术年会论文集(上)[C];2009年
  • 彭柳;B2C电子商务中的企业信用管理研究[D];华中师范大学;2006年
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  • 赵小凡;社会征信体系建设:国际借鉴与国内考察——兼论我国两类征信体系的整合[J];财经理论与实践;2005年02期
  • 苗逢源;用心服务才会赢——安徽电信大客户服务从平凡走向卓越[J];通信企业管理;2005年05期
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  • 刘晓峰;齐二石;;基于复杂系统的CESCE研究[J];中国工程科学;2007年09期
  • 石春生;王婧;;法国中央银行企业信用评价指标体系初探[J];商场现代化;2008年22期
  • 王云山;用户至上谋发展 用心服务创共赢——前进中的新疆电信大客户部[J];信息网络;2005年05期
  • 刘航;中小企业信用评价的实证研究[J];郑州航空工业管理学院学报(社会科学版);2005年05期
  • 谢聪聪;袁永博;张国军;;工程监理企业信用评价研究[J];价值工程;2008年08期
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  • 张雪丽;杨中原;;基于组合赋权的银行信用评价模型研究[J];商业研究;2010年09期
  • 周再清;钟翼;欧阳国良;;供应链上中小企业信用评价模型的构建及实证研究[J];上海金融;2010年11期
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  • 盛晓元;用心去赢得客户[N];人民邮电;2003年
  • 郭聃;电信大客户专网解决方案[N];通信产业报;2003年
  • 田丁 吕建芳;鲲鹏展翅竞风流[N];人民邮电;2003年
  • 夏新;诚心打动客户努力赢得市场[N];人民邮电;2003年
  • 韩晓民 王海洲 曹晓强;越个性越有魅力[N];人民邮电;2004年
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  • ;加快数字化建设 推进信息化进程[N];陕西日报;2003年
  • 柳红 李立;锻造金牌靠实干[N];人民邮电;2002年
  • 谢旭峰;E公司面向C电信大客户营销组织诊断和对策[D];华南理工大学;2011年
  • 单阳;江苏电信大客户网管系统研究[D];南京理工大学;2011年
  • 文炜婷;中山电信大客户满意度研究[D];电子科技大学;2011年
  • 戴小曼;基于客户服务的L市电信大客户营销策略研究[D];大连海事大学;2011年
  • 戚宏杰;电信大客户网管系统设计与实现[D];华东理工大学;2012年
  • 段辉燕;电信大客户全业务营销管理探讨[D];北京邮电大学;2010年
  • 赵志强;长春联通大客户营销策略分析[D];吉林大学;2011年
  • 穆芳;数据挖掘技术在电信大客户管理系统中的应用研究[D];重庆大学;2003年
  • 吴薇薇;中小国有化工企业的信用评价体系研究[D];中国地质大学(北京);2009年
  • 程继红;基于业务整合的成都电信大客户部项目团队绩效考核的优化设计[D];电子科技大学;2011年

【稿件标题】:【信用评价体系】电信大客户信用评价指标体系设置
【作者单位】:南京邮电大学经济与管理学院;南京邮电大学资产经营公司;
【发表期刊期数】:《商场现代化》2009年32期
【期刊简介】:《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用,并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化,标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】:洪小娟;杨小进;


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