本文作者：张红英；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2012年10期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本研究以大型超市的顾客为对象,试图确认能使感知质量和顾客满意更充足的服务营销组合要素,并认识感知质量、顾客满意及品牌认知间的关系,探究了其对品牌爱好度有影响的媒介作用。研究结果显示,第一,品牌利用可能性、店铺形象、顾客导向,以及店内物理环境对感知质量有重要影响,店铺形象和顾客导向对顾客满意有重要影响。因此,要持续开发并改善服务营销组合战略,以便于实施对品牌爱好度有影响的感知质量和顾客满意。第二,感知质量和品牌认知度对顾客满意有影响,因此需要探索通过顾客满意的品牌爱好度提高的服务营销方案。
【论文正文预览】：一、绪论近二十年来,中国零售业的面貌发生了翻天覆地的变化。目前,国内零售企业的规模扩张就是一种外延式扩张,策略是先跃进再后补,规模效益没有充分体现,导致大部分零售业净利润率远远低于家乐福、沃尔玛等国际巨头。过高的运营成本归因于两个方面,外部是因为我国的物流费
【文章分类号】：F721;F274;F224
【稿件关键词】：品牌爱好度品牌认知顾客满意感知质量服务质量服务营销组合
【参考文献】:

• 霍俊杰;大型超市零售环境对顾客感知及购物行为影响的实证研究[D];浙江大学;2008年
• 时聪;我国连锁零售企业信息化指标体系研究[D];山东大学;2006年
• 苏欣;零售商自有品牌对企业品牌稀释作用影响因素研究[D];广东工业大学;2008年
• 王正选;祁红波;;商店形象及其影响因素的关联性分析[J];北京工业大学学报(社会科学版);2006年02期
• 郑立明,何宏金;顾客价值分析模型[J];商业研究;2004年04期
• 顾庆良,严巍,Kim Jai-Ok;我国两类超级零售商店消费者购物兴奋情绪比较研究[J];东华大学学报(社会科学版);2004年01期
• 宋思根;;零售形象、业态惠顾意向与消费者决策型态关系的实证研究[J];经济科学;2006年04期
• 白长虹,廖伟;基于顾客感知价值的顾客满意研究[J];南开学报(哲学社会科学版);2001年06期
• 胡旭初,孟丽君;顾客价值理论研究概述[J];山西财经大学学报;2004年05期
• 温忠麟,.张雷,侯杰泰,刘红云;中介效应检验程序及其应用[J];心理学报;2004年05期
• 田俊涛;陈辉;;“芙蓉王”“白沙”蝉联中国品牌年度大奖[J];湖南烟草;2009年01期
• 李荟;魏微;;品牌忠诚与品牌认知 品牌情感的相关性实证分析[J];消费导刊;2007年03期
• 莫梅锋;刘潆檑;;论品牌三维模型及其变型[J];市场研究;2006年10期
• 冯易;彭卉;;基于认知者角度的城市品牌实证分析——以武汉市为研究样本[J];武汉纺织大学学报;2011年01期
• 雷涛;;超越项目 成就品牌[J];东方企业文化;2006年08期
• 康微;诚信使品牌之树常青[J];中华商标;2004年07期
• 王梅;杨敏;;服装品牌消费者认知中的区域效应研究——闽粤两地消费者对泉州服装品牌认知的统计分析[J];经济与社会发展;2011年09期
• ;博科资讯物流管理软件成功应用在工程机械行业[J];国防制造技术;2009年04期
• ;黄德麟：品牌拉近公众距离[J];成功营销;2007年Z1期
• 蔡宇翔;;商业地产纵横谈(四) 主力店“太主力”是好事吗?——小议主力店操作技巧和要点[J];安家;2011年08期
• 陈卓浩;鲁直;蒋青云;;品牌个性对品牌态度的影响机制研究——基于消费者品牌认知的视角[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
• 牛永革;李蔚;;地理品牌共享模式研究:模型与实证[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
• 王永贵;;品牌资产与顾客关系管理绩效——基于中国消费者视角的公司声誉的双重角色剖析[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
• 记者　 晏飞;报业房展 引领风气之先[N];徐州日报;2006年
• 余芬;过目不忘谁为先[N];中国质量报;2007年
• 颜秉光;“傍名牌”产品为何越打越多？[N];经理日报;2007年
• 颜秉光;“傍名牌”产品缘何横行市场[N];中国改革报;2007年
• 颜秉光;“傍名牌”产品为何屡禁不止[N];经济参考报;2007年
• 记者　吴新光;我省拟推荐“中国畅销品牌”20家[N];河北经济日报;2006年
• 晏飞;春季房博会二楼展区招商启动[N];徐州日报;2006年
• 谢丽佳;北京市场竞争激烈外地房产中介铩羽而归[N];中国经济时报;2007年
• 中国房地产TOP10研究组;2005中国房地产品牌价值TOP10研究报告[N];中国房地产报;2005年
• 上官卫国;商务部发布最具市场竞争力品牌名单[N];中国证券报;2007年
• 李静;品牌认知对消费者感知质量影响的研究[D];北京邮电大学;2011年
• 赵艳华;基于隐性需求开发的住宅产品购买意愿与营销模式研究[D];天津财经大学;2008年
• 古安伟;基于消费者关系视角的品牌资产概念模型及其驱动关系研究[D];吉林大学;2012年
• 顾立汉;服务集群品牌价值形成机理及提升策略研究[D];山东大学;2012年
• 王磊;高新技术企业雇主品牌竞争力影响机制及其协同进化研究[D];天津大学;2010年
• 刘学理;品牌生态系统风险管理研究[D];山东大学;2012年
• 蔡秋绵;基于SNS虚拟社区的互动对消费者品牌认知的影响研究[D];南京理工大学;2012年
• 刘洪娜;基于顾客感知的饭店品牌形象塑造[D];中国海洋大学;2008年
• 孟冬鹤;中海地产品牌认知及品牌价值研究[D];吉林大学;2007年
• 鹿士彬;体育赞助营销对消费者品牌认知度的影响[D];暨南大学;2009年
• 刘珂呈;湿地公园品牌认知、品牌形象与游客游后行为意向的关系研究[D];浙江大学;2012年
• 王婧;关键词广告中的剽窃行为对用户品牌认知影响机制研究[D];南京大学;2013年
• 杨林安;旅游社品牌价值研究[D];湖南师范大学;2009年
• 王凯宏;人格特征与消费者决策风格之相关研究[D];厦门大学;2008年
• 孟雪娇;高技术品牌影响力研究[D];北方工业大学;2012年
• 龚一清;基于网络购物情境的中国消费者决策风格研究[D];厦门大学;2009年

【稿件标题】：[投资诱发要素组合理论论文]中国大型超市的服务营销组合要素和品牌爱好度间结构性关系的研究
【作者单位】：山东师范大学商学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2012年10期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：张红英；

更多商业建筑论文论文详细信息: [投资诱发要素组合理论论文]中国大型超市的服务营销组合要素和品牌爱好度间结构性关系的研
http://www.400qikan.com/lunwen/jianzhu/syjzlw/81348.html

相关专题：主要跨国投资理论 国际投资理论 垄断优势理论 波特的竞争优势理论 小规模技术理论 技术创新产业升级理论 经济相互依赖 中心外围理论普雷维什 技术地方化理论 投资诱发要素组合理论 新疆医科大学首页 文化整合模式 《商场现代化》相关期刊

推荐期刊：

卫生经济研究

应用昆虫学报

亚洲男性学杂志

数字财富

中国矿业大学学报

烟台大学学报

石油化工

电信科学

中央音乐学院学报

中国全科医学

上一篇：【投保人身故】论人身保险投保人身故后合同权益的处置
下一篇：【广佛同城最新消息】广佛同城势在必行