本文作者：关新；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2006年36期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：客户关系管理(CRM)的实施,以客户价值分析为基础,对以“客户为中心”的房地产开发业务流程的重新组合设计,实现业务操作效率的提高和利润的增长。本文以房地产市场的发展为背景,运用信号博奕的原理,结合信号博奕模型和某房地产企业的实例,对房地产企业达到企业价值最大化与客户让渡价值最大化平衡点的过程进行探讨,论证博奕论在房地产企业正确客户关系管理过程中的价值性。
【论文正文预览】：一、中国房地产企业实施客户关系管理的背景近些年来,中国房地产业持续蓬勃发展,特别在一些大中型城市,流动人口增长,生活水平提高,财富大量积累,丰厚的利润使具有投资能力的开发商蜂拥而至,各种楼盘不断涌现。与此同时,房价和空置率也不断提升,为了规范市场,国家出台了一系
【文章分类号】：F293.3;F224
【稿件关键词】：客户关系管理以客户为中心客户让渡价值信号博奕
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【稿件标题】：[与客户双赢论文]客户关系管理的信号博弈——浅析地产商和客户的双赢
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2006年36期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
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